La comunicación efectiva: El pilar fundamental de una gestión exitosa [ESP//ENG]
Soy licenciada en comunicación social y cuando comencé a estudiarlo entendía que las comunicaciones solo eran importantes para los medios de comunicación. Sin embargo, a medida que avanzaba entendía que la comunicación es la base fundamental de toda relación: amorío, amistad, familia, sociedad, acuerdo comercial, todo, para todo es necesario mantener un correcto flujo de comunicación y si no entiendes eso, entonces prepárate para fracasar.
Saludos, mi gente de Be Entrepreneur hoy quiero traerles este tema sobre la comunicación pero en el contexto de la gestión, porque esta va más allá de transmitir información; es el tejido que conecta a las personas, los equipos y las organizaciones. Una comunicación efectiva es el catalizador que impulsa la productividad, fomenta la colaboración y crea ambientes de trabajo positivos. Sin ella, alcanzar los objetivos organizacionales se vuelve una tarea ardua y casi imposible atrevería a decir.
Cuando hablamos de comunicación efectiva, no solo nos referimos a las palabras que utilizamos, sino a cómo las decimos. Siempre digo que ese es uno de los grandes secretos de la vida “saber decir las cosas”. La comunicación es un proceso bidireccional que implica tanto expresar ideas de manera clara y concisa como comprender los mensajes de los demás. Los canales de comunicación son diversos: verbal, escrita y no verbal. Cada uno tiene su propio papel y su elección dependerá del contexto y del mensaje.
El feedback constructivo es una herramienta invaluable para el desarrollo personal y profesional. Cuando se proporciona de manera oportuna, específica y orientada al desarrollo, el feedback puede ayudar a los empleados a identificar sus fortalezas y áreas de mejora. La escucha activa, por su parte, es la habilidad de prestar atención plena a lo que otra persona está diciendo, sin interrumpir y sin juzgar. Es fundamental para construir relaciones sólidas y resolver conflictos.
Yo soy de las que creo fielmente que los beneficios de una comunicación efectiva son múltiples porque aumenta la productividad al reducir errores y mejorar la eficiencia, fomenta un clima laboral positivo y colaborativo, lo que a su vez incrementa el compromiso de los empleados. Además, facilita la toma de decisiones informadas y fortalece las relaciones interpersonales.
En resumen, la comunicación efectiva es un pilar fundamental de una gestión exitosa. Invertir en el desarrollo de habilidades comunicativas es una inversión en el futuro de la organización. Al fomentar una comunicación abierta, honesta y transparente, los líderes pueden crear equipos más fuertes, alcanzar mejores resultados y construir organizaciones más sólidas.
Además, que creo que mantener una comunicación efectiva en estos tiempos donde a pesar de que estamos tan conectados, al mismo tiempo estamos muy desconectados. La comunicación efectiva nos ayuda a mantenernos cercanos y la cercanía es lo que nos permite comprender al otro y justo en ese punto cuando comprendes, entiendes a tu equipo a tus compañeros de trabajo. Así vas a poder atacar debilidades, entender cuáles son las fortalezas de cada uno y a partir de esa información que recabas tomar acciones que permitan que el equipo pueda alcanzar los objetivos o las tareas pautadas.
¿Qué desafíos has encontrado al implementar una comunicación efectiva en tu equipo? Te leo en los comentarios.
ENGLISH (click here!)
I have a degree in social communication and when I started studying it I understood that communication was only important for the media. However, as I progressed I understood that communication is the fundamental basis of every relationship: love affair, friendship, family, partnership, business arrangement, everything, for everything it is necessary to maintain a correct flow of communication and if you don't understand that, then be prepared to fail.
Greetings my Be Entrepreneur people today I want to bring you this topic on communication but in the context of management, because it goes beyond transmitting information; it is the fabric that connects people, teams and organisations. Effective communication is the catalyst that drives productivity, fosters collaboration and creates positive work environments. Without it, achieving organisational goals becomes an arduous task and almost impossible, dare I say it.
When we talk about effective communication, we are not just talking about the words we use, but how we say them. I always say that this is one of life's great secrets: ‘knowing how to say things’. Communication is a two-way process that involves both expressing ideas clearly and concisely and understanding other people's messages. Communication channels are diverse: verbal, written and non-verbal. Each has its own role and the choice will depend on the context and the message.
Constructive feedback is an invaluable tool for personal and professional development. When provided in a timely, specific and development-oriented manner, feedback can help employees identify their strengths and areas for improvement. Active listening, meanwhile, is the ability to pay full attention to what another person is saying, without interrupting and without judgement. It is fundamental to building strong relationships and resolving conflict.
I am a firm believer that the benefits of effective communication are manifold because it increases productivity by reducing errors and improving efficiency, fosters a positive and collaborative work environment, which in turn increases employee engagement. It also facilitates informed decision-making and strengthens interpersonal relationships.
In short, effective communication is a fundamental pillar of successful management. Investing in the development of communication skills is an investment in the organisation's future. By fostering open, honest and transparent communication, leaders can create stronger teams, achieve better results and build stronger organisations.
Also, I believe that maintaining effective communication in these times where we are so connected, but at the same time we are very disconnected. Effective communication helps us to stay close and closeness is what allows us to understand each other and at that point when you understand, you understand your team and your colleagues. This way you will be able to attack weaknesses, understand each other's strengths and, based on the information you gather, take actions that allow the team to achieve the objectives or tasks set.
What challenges have you encountered in implementing effective communication in your team? I'll read you in the comments.
El diseño y contenido aquí compartido con ustedes son de mi autoría. El diseño fue realizado con la versión gratuita de CANVA. La traducción al inglés fue realizada con DeepL.
The design and content shared with you here are my own. The design was made with the free version of CANVA. The English translation was done with DeepL.
Posted Using INLEO
Estoy completamente de acuerdo contigo, el brindar y recibir feedback es importante para fomentar la colaboración y el crecimiento dentro de un equipo, de hecho en un taller de liderazgo que hice reciente, mencionaban el feedback como una herramienta indispensable para impulsar el desempeño de las personas 👍
Correcto! Es que el feedback es la herramienta que te permite compilar información para luego usarla a favor de las metas establecidas. Gracias por leerme y dejarme tu comentario. Un gran abrazo 🤗
Me encanta la forma en que has hablado de la comunicación asertiva desde el punto de vista de la gestión, así como desde tu experiencia como periodista y comunicadora profesional. Coincido contigo en que es la base de absolutamente todo lo que hacemos en nuestra vida. De hecho, particularmente me gusta definirme exclusivamente como comunicadora, porque sin la comunicación yo no podría ser ni hacer absolutamente nada. A ella le debo todo lo que soy.
Hoy entiendo la comunicación asertiva desde diferentes perspectivas. Entiendo que nos permite expresar nuestros pensamientos, necesidades y sentimientos de manera honesta y respetuosa, sin agredir ni ser agredidos. Ahí radica un pilar fundamental del éxito personal y profesional.
No solo como periodista, sino también desde el punto de vista del coaching y de la PNL, que son herramientas que potencian la comunicación, hoy puedo observarla desde distintos ángulos. Creo que la comunicación en cualquier ambiente donde nos desenvolvemos, incluso en el gerencial y estratégico, será asertiva solo cuando entendemos las percepciones mentales de la otra persona. Comprender que el otro percibe el mundo desde un lugar completamente diferente al mío me permite generar una comunicación honesta, fluida y sin conflictos.
Es aquí donde herramientas como el coaching, por ejemplo, nos ayudan a reestructurar esquemas de comunicación, identificar las creencias del otro y establecer un canal de comunicación más efectivo. De esta manera, logramos acuerdos importantes en lo que deseamos alcanzar. También entiendo que la comunicación es asertiva cuando reconozco que el otro se expresa de una manera completamente diferente a mí, y eso no significa que esté equivocado.
Más allá del entorno en el que nos desenvolvemos, cuando entiendo que el otro tiene sus propias suposiciones y desarrolla su comunicación consciente e inconscientemente de forma única, puedo evitar malentendidos y conflictos. Al colocarme en su posición, facilito procesos de comunicación más asertivos.
Hoy entiendo que la comunicación es un proceso tan rico que trasciende los libros teóricos y el modelo tradicional de emisor, canal y receptor. Esta bilateralidad de la comunicación es mucho más amplia, y sin ella no podríamos avanzar. Creo que las organizaciones hoy necesitan comprender que, para que la comunicación sea asertiva, es necesario trabajar desde el ser de la persona, más allá de la estrategia comunicacional en sí misma.
Sin embargo, la forma en que tú lo has presentado y el resumen que has hecho me parece magistral, digno de una colega. Gracias por hacerlo.
I love the way you’ve talked about assertive communication from a managerial perspective, as well as from your experience as a journalist and professional communicator. I completely agree with you that it is the foundation of everything we do in life. In fact, I particularly like to define myself exclusively as a communicator because, without communication, I wouldn’t be able to be or do anything. I owe everything I am to it.
Today, I understand assertive communication from different perspectives. I see that it allows us to express our thoughts, needs, and feelings in an honest and respectful way, without attacking or being attacked. This is a fundamental pillar of both personal and professional success.
Not only as a journalist, but also from the perspective of coaching and NLP—tools that enhance communication—I can now observe it from different angles. I believe that communication in any environment we operate in, including managerial and strategic ones, will only be assertive when we understand the mental perceptions of the other person. Understanding that others perceive the world in a completely different way than I do enables me to create honest, fluid communication free of conflict.
This is where tools like coaching help us restructure communication frameworks, identify the beliefs of others, and establish more effective communication channels. This way, we can reach important agreements in what we aim to achieve. I also understand that communication becomes assertive when I recognize that others express themselves in a completely different way than I do, and that doesn’t make them wrong.
Regardless of the environment we’re in, when I understand that others have their own assumptions and develop their communication consciously and unconsciously in a unique way, I can avoid misunderstandings and conflicts. By putting myself in their position, I can facilitate more assertive communication processes.
Today, I see communication as such a rich process that it goes far beyond theoretical books and the traditional sender-channel-receiver model. This bilateral nature of communication is so much broader, and yet, without it, we wouldn’t be able to move forward. I believe organizations today need to understand that, for communication to be assertive, we must work on the individual’s being, beyond the communication strategy itself.
That said, the way you’ve presented this and the summary you’ve made seem masterful to me—truly worthy of a colleague. Thank you for doing this.
Amé leerte. Gracias por llegar a este post y nutrirte con mis palabras. Que maravilla poder encontrar personas que estén alineadas con las pasiones afines, porque sí, para mi la comunicación es una pasión porque es arte y bueno yo en lo particular cada día trato de pintar mi lienzo cada vez mejor. Un gran abrazo. Ya te sigo y espero encontrar tu trabajo por allí. Un grandísimo abrazo 🤗🌠
¿ᴺᵉᶜᵉˢᶦᵗᵃˢ ᴴᴮᴰ? ᵀᵉ ˡᵒ ᵖʳᵉˢᵗᵃᵐᵒˢ ᶜᵒⁿ @ruta.loans