La Importancia de tener un Cliente Fiel, un Lector fiel, un Amigo Fiel -El Emprendimiento de Crear Contenido Valioso- (ES/EN)
Vemos que para nadie es un secreto que tener lectores que interaccionen constantemente contigo en tus creaciones de contenido no tiene precio; y esto revela que tu marca personal es importante, que lo que planteas soluciona y que estás produciendo en otro ser humano una experiencia de valor.
Pero no es solo eso, también que existe un vínculo emocional y, por lo tanto, que este cliente, amigo o lector que te sigue, será capaz de perdonarte ciertos errores como la distancia y hasta salirte un poco de tus temáticas, que son situaciones que como humanos vivimos, como también cuando emitimos opiniones o concepciones diferentes sobre algo que los demás no tienen; por eso es importante tener un cliente fiel.
¿A qué me refiero con un lector con fidelidad?
En @hive un lector fiel es un cliente fiel.
Ellos siempre eligen tu publicación, tu producto o tu marca ante otra alternativa, incluso ante aquellas que pueden ser muy parecidas.
Es aquel que confía en ti, que sabe que el producto que le estás entregando para su evaluación y disfrute es bueno, de calidad y que está investigado.
También es un cliente que, cuando tú cometes errores, como cuando estás muy ocupado y te alejas un tiempo publicando en forma distanciada a como venías publicando, él te lo va a aceptar y va a priorizar las experiencias que ha vivido contigo antes que percibir como negativos los cambios.
Es que un cliente fiel mantiene una relación a largo plazo contigo, pero tú debes mantener una relación a largo plazo con él; y siempre, aunque te tardes, debes publicar, porque el cliente siempre espera.
Y espera que le ofrezcas una alternativa, una noticia, una solución o una iniciativa en la que él pueda participar, así como expandir y compartir sus propias experiencias.
¿Cómo hago para que mis lectores sean fieles?
Ante todo, me gustaría que leyéramos el artículo de Daniela Giannini: Descubre cuatro estrategias para fidelizar a los clientes, del blog de Wifire, que escribió el 20 de noviembre de 2023, porque comienza explicando que, si hemos entendido que quien nos lee o nuestro cliente es importante, debemos fidelizarlos.
Y existen cuatro estrategias que pudiéramos poner en práctica en nuestras empresas, además, según la autora.
De todas maneras, como escritores o creadores de contenido, los clientes son los que nos leen y, de ellos, los lectores leales son los más valiosos para nuestra marca personal en nuestro blog.
Y la forma más importante de fidelizarlos es haciéndonos cercanos, amigos y dándoles a entender lo valiosos que son para nosotros, de allí que sea importante que nos aproximemos a ellos con contenido veraz y efectivo, con investigaciones que soporten lo que informamos.
Debemos elevar la confianza, por lo que siempre hay que estar en contacto y atraer a los lectores que de vez en cuando visitan el blog, centrándonos un poco más en ellos para que nos visiten de nuevo.
Por último, dar algo que nos identifique en esa relación creador-lector, para acceder a nosotros y para que encuentren un nicho donde puedan obtener información personalizada en el momento en el que la pidan.
Mantener la motivación
Mantener la motivación en quienes nos leen es fomentar la fidelidad en ellos.
Personalmente, aconsejo que tengas tu marca personal bien identificada, que seas tú mismo fiel a lo que creas, mejorando el contenido, pero siempre dentro de la línea en la que estás acostumbrado a exponer cualquiera de las temáticas que trabajes.
De alguna forma debes potenciar la participación, porque un blog frío, inerte y unilateral, generalmente se olvida; mientras que aquel en el cual yo puedo aportar ideas propias, identifica a los lectores fieles y les da la oportunidad de ser apreciados y reconocidos también.
Referencia conceptos que tú manejes, esos que piensas que los otros deberían manejar también o conocer, porque el lector es tan inteligente y preparado como tú.
Eso es fomentar el desarrollo de la idea tomando en cuenta las habilidades de los otros, lo que expondrá otras perspectivas diferentes a las que puedas estar ofreciendo en tu contenido.
Incentiva a tu audiencia de alguna manera. Nosotros tenemos la capacidad de obsequiar criptomonedas, pero también puedes hacer relevantes las ideas que ellos hayan compartido y hasta desarrollarlas, para que se sientan tomados en cuenta.
Por último, apadrina comunidades de alguna manera, sé parte importante de esas organizaciones que concentran lectores específicos, y ofrece contenido valioso y que sepan que cuando tú escribes es para dar una temática interesante en la que todos puedan aportar.
The Importance of Having a Loyal Customer, a Loyal Reader, a Loyal Friend -The Enterprise of Creating Valuable Content-
It’s no secret that having readers who constantly engage with your content is priceless; this shows that your personal brand matters, that what you offer solves problems, and that you’re providing another person with a valuable experience.
But it’s not just that—there’s also an emotional bond, and therefore, this client, friend, or reader who follows you will be able to forgive you for certain mistakes, such as being distant or even straying a bit from your usual topics—situations we all experience as humans—as well as when we express opinions or perspectives on something that others don’t share; that’s why it’s important to have a loyal client.
What do I mean by a loyal reader?
At @hive, a loyal reader is a loyal customer.
They always choose your post, your product, or your brand over other options, even those that may be very similar.
They are the ones who trust you, who know that the product you’re providing for their review and enjoyment is good, high-quality, and well-researched.
They’re also a customer who, when you make mistakes—like when you’re very busy and take a break from posting as frequently as you used to—will accept it and prioritize the experiences they’ve had with you rather than viewing the changes as negative.
A loyal customer maintains a long-term relationship with you, but you must also maintain a long-term relationship with them; and always, even if it takes you a while, you must post, because the customer is always waiting.
And they expect you to offer them an alternative, news, a solution, or an initiative in which they can participate, as well as expand upon and share their own experiences.
How can I build reader loyalty?
First and foremost, I’d like you to read Daniela Giannini’s article, “Discover Four Strategies for Building Customer Loyalty,” from the Wifire blog, published on November 20, 2023, because she begins by explaining that if we understand that our readers or customers are important, we must build their loyalty.
And there are four strategies we could put into practice in our businesses, according to the author.
In any case, as writers or content creators, our clients are the ones who read us, and among them, loyal readers are the most valuable for our personal brand on our blog.
And the most important way to build their loyalty is by being approachable, friendly, and letting them know how valuable they are to us; that’s why it’s important to engage them with truthful and effective content, backed by research that supports what we report.
We must build trust, so we should always stay in touch and engage readers who visit the blog from time to time, focusing a little more on them so they’ll come back.
Finally, we should offer something that defines us in that creator-reader relationship—something that makes us accessible and helps them find a niche where they can get personalized information whenever they need it.
Staying Motivated
Keeping your readers motivated is key to fostering their loyalty.
Personally, I recommend that you clearly define your personal brand, stay true to your beliefs, and improve your content—but always within the framework you’re accustomed to when addressing whatever topics you cover.
You must encourage participation in some way, because a cold, lifeless, and one-sided blog is usually forgotten; whereas one where I can contribute my own ideas identifies loyal readers and gives them the opportunity to be appreciated and recognized as well.
Refer to concepts you’re familiar with—those you think others should also understand or know—because the reader is just as intelligent and knowledgeable as you are.
That is fostering the development of the idea by taking others’ skills into account, which will bring out perspectives different from those you might be offering in your content.
Incentivize your audience in some way. We have the ability to give away cryptocurrency, but you can also highlight the ideas they’ve shared and even build on them, so they feel valued.
Finally, sponsor communities in some way; be an important part of those organizations that bring together specific readers, and offer valuable content so they know that when you write, it’s to provide an interesting topic to which everyone can contribute.
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